アプリケーションソフトを使用していてインストールができないという現象が発生した場合には、以下を試してください。

  1. [コントロールパネル]>[プログラムと機能]>[Windowsの機能の有効化または無効化]を開きます。
  2. 「.NET Framework 3.5(.NET 2.0および3.0を含む)」のボックスにチェックを入れて有効にする。
  3. 「Windows Updateからファイルをダウンロードする」を選択します。
  4. 必要なファイルのダウンロードが始まり、インストールされます。
  5. インストール後はPCの再起動が必要です。